الشروط والأحكام

1. الخدمة

Aimailo بيقدّم Agent بالذكاء الاصطناعي بيرد على رسايل صفحات فيسبوك اللي بتربطها، ويعرض منتجاتك، ويسجّل بيانات الطلبات، وينبّهك لما العميل يحتاج حد، ومعاه لوحة تحكم تديره منها. المميزات ممكن تتغيّر واحنا بنطوّر الخدمة.

2. حسابك

• لازم تدّينا بيانات صحيحة وتحافظ على كلمة السر. وانت مسؤول عن أي حاجة بتحصل من حسابك.
• لازم يكون سنك 18 سنة أو أكتر، وتقدر تدخل في اتفاق ملزم.
• بلّغنا فورًا على privacy@aimailo.online لو حسيت إن حد دخل حسابك من غير إذنك.

3. صفحاتك ومحتواك

• مسموح تربط صفحات فيسبوك انت مالكها أو مسموح لك تديرها بس.
• انت مسؤول إن معلومات نشاطك اللي بتدّيها للـ Agent (المنتجات، والأسعار، والعروض، والسياسات) تكون صحيحة وقانونية، لأن الـ Agent بيرد من اللي انت كاتبه.
• المحتوى بتاعك بيفضل ملكك، وانت بتسمح لنا نخزّنه ونعالجه بس عشان نشغّل الخدمة ليك.
• انت المسؤول عن علاقتك بعملاءك، ومنها توصيل الطلبات، والدفع، والاسترجاع، والالتزام بقوانين حماية المستهلك.

4. الاستخدام المسموح

ممنوع تستخدم Aimailo في:

• إرسال سبام، أو رسايل جماعية محدش طلبها، أو رسايل بتخالف سياسات ماسنجر من ميتا أو شروط فيسبوك؛
• بيع منتجات أو خدمات غير قانونية أو مقلّدة أو ممنوعة، أو تضليل العملاء؛
• جمع أرقام كروت الدفع أو كلمات السر أو بيانات شخصية حساسة عن طريق الشات؛
• مضايقة أي حد، أو إرسال محتوى فيه كراهية أو عنف أو محتوى جنسي؛
• محاولة تعطيل الخدمة، أو الضغط عليها، أو تفكيكها، أو الدخول عليها من غير إذن.

من حقنا نوقّف أو نقفل أي حساب بيخالف القواعد دي، أو بيعرّض الخدمة أو العملاء أو منصة ميتا للخطر.

5. ردود الذكاء الاصطناعي

الردود بتتكتب أوتوماتيك بالذكاء الاصطناعي. إحنا بنشتغل عشان تكون دقيقة ومحصورة في المعلومات اللي انت بتدّيها، بس ممكن أحيانًا تبقى غلط أو ناقصة. وتقدر تراجع المحادثات، وترد بنفسك في أي وقت، وتقفل الـ Agent. وانت مسؤول تتأكد إن الإعدادات مناسبة لنشاطك.

6. الباقات والدفع

• فيه باقات مجانية، والباقات المدفوعة سعرها هو اللي في صفحة الأسعار وقت ما بتشترك.
• حدود كل باقة (زي عدد الرسايل في الشهر أو عدد الصفحات) بتنطبق عليها.
• هنبلّغك قبلها لو هنغيّر سعر باقة مدفوعة انت مشترك فيها.

7. خدمات الجهات التانية

Aimailo معتمد على فيسبوك/ميتا ومزودين نماذج الذكاء الاصطناعي. توفّرهم وقواعدهم وتغييراتهم خارج تحكّمنا، وممكن تأثّر على الخدمة. واستخدامك لفيسبوك ماشي كمان على شروط ميتا نفسها.

8. توفّر الخدمة

بنحاول Aimailo يفضل شغال على طول، بس مانقدرش نوعد إنه مش هيقف أو مش هيحصل فيه أخطاء أبدًا. وممكن نعمل صيانة أو تحديثات.

9. المسؤولية

في حدود اللي القانون بيسمح بيه، Aimailo بيتقدّم «زي ما هو»، وإحنا مش مسؤولين عن الخسارة غير المباشرة زي ضياع مبيعات أو أرباح. وأقصى مسؤولية علينا في أي مطالبة هي اللي دفعته لنا في التلات شهور اللي قبل المطالبة.

10. إنهاء الخدمة

تقدر توقّف استخدام Aimailo وتمسح حسابك في أي وقت. ومن حقنا ننهي أو نوقّف الحسابات اللي بتخالف الشروط دي. وبعد قفل الحساب، البيانات بتتعامل زي ما هو مكتوب في سياسة الخصوصية.

11. تعديل الشروط

ممكن نحدّث الشروط دي. التاريخ اللي فوق بيوضح آخر نسخة، ولو فيه تغيير مهم هنبلّغك بالإيميل قبل ما يبدأ. ولو كمّلت تستخدم Aimailo بعدها، يبقى انت موافق على الشروط الجديدة.

12. القانون والتواصل

الشروط دي خاضعة لقوانين جمهورية مصر العربية. لأي سؤال: privacy@aimailo.online.